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自定义数据表
无论想管理什么,自己建表即可,如:客户表、合同表、售后服务记录...等等;每个表的字段可自由设置,如:客户表的客户名称、联系电话、地址...等等;与数据表相关的操作界面、数据存储等细节由平台自动完成。因此,本平台能管理各种信息,既灵活通用,又简单易用。
丰富的字段类型
每个数据表字段必须指定一种适合的数据类型,如:客户表的客户名称应该是文字型,年龄应该是数值型...等等,本平台支持以下字段类型:数值型、文字型、文字段型、日期型、日期加时间、下拉框、勾选框、附件、超链、自动编号等。
支持附件上传
把字段类型设置为附件即可上传各种电子文挡,可集中管理公司的产品图片、合同文本、传真图片、发货单等,从而避免散落在个人手中造成混乱、丢失。
自定义下拉框
有些数据采用下拉框的形式输入更简便、更规范,例如,性别中的男、女,行政区划中的北京市、天津市、上海市......等。用户可根据自己的需要创建下拉框,可自由定义下拉框的选项。系统还可以建立多层型的下拉框,例如:行政区划中可包含省级、县级 2 层选项,每个省下辖若干县。
查询与排序
可按任意条件查询、支持模糊查询。已输入的查询条件可作为“查询器”保存起来,下次查询时只需选用该查询器,系统就会调出原有的查询条件,免得您每次查询都要填写查询条件,非常方便实用。
查询出的数据可任意排序,Click 标题栏中的字段名称即可按该字段排序,第一次 Click 会正排序,再 Click 则倒排序,再 Click 又回到正排序......正排、倒排轻松切换。
颜色标注
可按记录的条件特征动态确定字段的显示颜色,便于突出显示重点信息。例如:对于字段“解决状态”,可将“已解决”的显示为灰色,超过“预定解决时间”且“未解决”的显示为红色,系统将按设定的条件自动确定该字段的显示颜色。
公式运算
数据表的字段可设置计算公式,通过其它字段作计算而获得字段值,例如:销售额=单价*数量,您录入或修改单价、数量后,销售额就自动计算出来了。本系统的运算体系强大高效,特征如下:
1、 支持多层次计算:一个公式字段可作为另一个公式字段的计算项,继续参与计算,从而形成多层次计算。例如:由基本工资、加班时数等计算加班工资,由加班工资等计算总工资,由总工资等计算各项税额。
2、 支持条件计算:可根据不同记录特征采用不同的计算公式。例如,某公司的职位津贴,不同的职位有不同的计算方式,助理工程师是基本工资的10%,工程师是基本工资的15%……等,将职位作为条件分别设置计算公式即可。
3、 多种计算类型:包括数值的加减乘除计算、日期与时间计算、文字串拼接、自动确定下拉选项等。
4、 计算过程全自动:无论计算层次有多少,无论计算条件有多少,也无论哪种类型计算,所有计算过程全自动,无需任何刷新操作。
表间关联
表与表之间可以设置关联,形成主表-子表关系,从而建立起层次化的信息结构。关联后的数据表可以相互引用对方的数据,即:主表可设置引用字段,汇总子表的数据;子表也可以设置引用字段,引用主表的数据。引用字段能随对方的修改而自动更新。
例如:人事薪资管理中,员工信息、薪资信息是 2 个独立的表,每一条员工信息对应多条薪资信息,它们可利用“工号”建立起主-子关系。员工表可汇总薪资表的薪资、奖金等,薪资表也可以引用员工表的姓名、部门等。
数据处理工具
数据导入:您现有的数据无需再次输入,可直接导入到本系统中,让您由其它系统轻松转换到本系统。
数据导出:系统中的数据可导出成 Excel、Word、HTML 文档,以便作另外的处理。
数据复制:可复制现有记录,既可本表复制,也可跨数据表复制。
批量修改:可一次性修改一批数据,对调整成批信息非常方便。
自定义统计报表
一般软件只有固定的几种报表,本系统只需几个简单步骤,即可根据需要设置自己的统计报表,充分满足各种统计需要。
1、 分类明细表:按照某字段分类,将同一类的记录逐行地列在一起,并为每个类别附加一行小计,为所有类别附加一行总计。例如:部门薪资明细表,能将各部门的人员工资列在一起,每个部门有一行小计,最底下有一行总计。
2、 分类统计表:按一个或多个字段作分类,统计数值型字段的汇总值(累加)、平均值、最大值、最小值、计数值。例如:部门薪资统计表,能将各部门的工资、奖金、税等汇总在一张表上。
3、 透视分析表:按一个或多个字段作分类,在横向和纵向交叉展开,统计某数值型字段的汇总值,并可绘制直方图、曲线图、饼图,帮助用户从不同角度进行分类汇总。
自定义角色权限
系统具有完善的权限控制,不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度细化到记录、细化到字段。也就是说,对于系统中的数据表,用户能访问哪几个表、能访问表中哪些范围的记录,都可控制;对于数据表中的字段,用户能查看哪几个字段、能录入哪几个字段、能修改哪几个字段,也都能控制。
可以按组织结构的管理层次分配权限,充分保障企业的信息安全。
自定义业务流程
系统可自定义业务流程,可任意设定流程所需环节,以及各环节中用户的操作权限;可设置提醒模板,使得某一环节完成时自动提醒下一环节的用户,即具有逐级自动提醒功能。
表单模板
支持 Excel、Word 模板设计与上传,将数据套入模板的预定位置即可形成带真实数据的派工单、合同、审批表等。例如,某公司销售合同是 Word 格式的,大部分内容是预先设计好的、固定的,仅客户名称、定单日期、金额等实际数据留空。以前这些数据由人工填写,利用本系统后可将数据自动填入模板,形成带真实数据的合同,大大提高方便性、准确性。
票据套打
利用表单模板,可精确定位数据的坐标位置,可充分利用 Excel、Word 中的字体、颜色,因此可设计出各种格式的套表,包括:信封、发票、通知书、各种单据、证书等,实现专业套打软件的功能,支持市面上的各种打印机。
自动提醒
系统可设置提醒模板,具有自动提醒功能。可自由设置提醒时机、提醒条件、收信人、提醒内容、提醒频度等;模板设置好后,系统能根据模板自动生成提醒信息、自动发送,无需人工干预。
1、 提醒方式:支持 4 种提醒信息发送方式:Email通知、内部短信、手机短信、微信通知。
2、 提醒时机:支持 2 种提醒时机,一是用户操作引起的提醒,即将记录的增、删、改操作作为提醒时机;二是到期提醒,即预定时间点及范围,时间一到就提醒,且可预定多种提醒频度。
3、 提醒条件:可设置满足什么样的条件才提醒,例如,只有客户级别为 A 级且销售金额超 1 万才提醒等。
来电弹屏
只需加接一个来电弹屏 USB 盒,客户来电话时,系统能根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,第一时间掌握以前的业务情况,胸有成竹地与客户进行沟通。
如果资料库中还没有该客户的资料,则弹出客户资料的录入页面,并自动填上来电号码,使您很清楚要登记的事项,第一次服务就做到完善、准确。
通话录音
系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码,并自动录音,且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音,您可完整了解客户沟通过程,洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表,您也可完整了解话务员每次的服务情况。
400 呼叫中心
如果贵公司有多个坐席人员,可采用统一客服电话建立 400 呼叫中心。由 400 服务商负责电话号码绑定、来电分配、语音提示等;由每个坐席上的 USB 设备负责来电弹屏、通话录音、电脑拨号等。支持无线座机、无需重铺电话线,无需其它管控电脑和设备,轻松组建中小型的呼叫中心。
与网站对接
用户可在网站上填写数据表格,提交后数据存入华创平台,可用于问卷调查、客户报修、客户下单等场合;系统中的数据也可公开发布到网站,并能随系统中数据的变化而自动更新,可用于发布各类通知、产品目录等场合。
在线支付
消费者在网站上填写并提交订单后,能立即在线支付,客户付款更方便,支持国内18家主流银行;支付完成后,支付结果能立即写入订单,财务验款更方便。建议同时采用手机短信,使得每个环节都能自动提醒相关人员。比如,下单后就提醒消费者付款,付款后就提醒业务员发货,发货后就提醒消费者注意收货……从而提高业务流程自动化,提升客户满意度。
操作日志
系统拥有详尽的操作日志可供查询。用户何时何地(IP地址)登录、退出,作了哪些操作均逐一记录在案,可供查询;每一条记录的每一次数据处理,都保留有何人、何时修改,更改前、更改后的值等历史数据,一旦出现疑问您可完整了解该记录的处理过程。
自动备份
我们提供专用的备份程序 Backup.exe 方便您做备份,运行该程序即可将本系统的所有资料备份出来。可预设备份目标位置,可按日期自动编排备份目录,利用 windows 自身的任务计划功能可实现定期自动备份。
免费升级
我们对系统的任何增强、改进都将及时放入华创站点的升级库,用户通过升级程序更新升级。在升级程序的指引下,您只需几个简单的 Click 操作即可获得系统的新增功能、修正已解决的错误以及最新文档。正版用户终身免费升级。
 

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